Întrebări frecvente

Răspunsuri scurte la ce ne întreabă clienții cel mai des, înainte să predea un laptop sau un PC.

Diagnoza este gratuită?

Nu, diagnoza este cu taxă. Dacă după diagnoză alegi mai multe servicii de reparație, taxa de diagnoză se reduce. Costul și termenul le primești la evaluare, înainte să predai echipamentul.

Cum decurge o reparație?

Ne suni, ne trimiți detaliile pe WhatsApp, primești evaluarea și termenul de diagnoză, predai echipamentul sau îl ridicăm, urmează diagnoza și reparația, apoi verificările și testele, plata și predarea. Pașii sunt explicați pe pagina Cum lucrăm.

Ce trebuie să trimit pe WhatsApp?

Marca și modelul echipamentului, problema, de când apare, dacă îl predai la service sau vrei ridicare (cu zona) și serviciile dorite, dacă le știi. Butonul de mai jos deschide un mesaj gata completat.

Puteți ridica echipamentul de la mine?

Da. În funcție de timp, ridicăm din Berceni, Brâncoveanu, Tineretului, Apărătorii Patriei și Luica. Pentru alte adrese, discută cu noi la evaluare.

Cum aflu cât costă reparația?

Poți face o estimare orientativă în estimatorul de preț. Costul final ți-l comunicăm după diagnoză, iar noi intervenim doar după acordul tău.

Intervenți fără acordul meu?

Nu. Constatăm defectul, îți comunicăm costul și începem reparația doar după ce ți-ai dat acordul.

Se testează echipamentul înainte de predare?

Da. După reparație facem verificări și teste, iar abia apoi trecem la plată și predare.

Ce este fișa de primire?

Este documentul completat la predarea echipamentului: datele tale, marca și modelul, accesoriile predate, problema declarată și starea echipamentului. O găsești aici: fișa de primire.

Când se face plata?

La final, după reparație și teste, înainte de predarea echipamentului.

Nu ai găsit răspunsul? Scrie-ne și îți răspundem.